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内外兼修 有礼有仪 — 最美海光商务礼仪培训
文章来源:海光国际物流
发布时间: 2017-09-27



为进一步提升海光物流集团员工的综合素质,更好地塑造集团良好的整体形象,规范员工的商务礼仪,强化全员服务意识。9月23日,海光特外请国际注册高级礼仪讲师林纳女士为海光员工代表培训,集团监事长张艳华女士也亲临现场学习并感受礼仪之美。历时三个小时理论与实践相结合,规范了日常待人接物中的不足,每一位在场的同事都获益匪浅。



礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,为体态,是把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。中国自古就是礼仪之邦,商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象,增进与客户之间的亲和力与信任感。良好的企业形象是企业的无形资产,为企业的发展奠定更良好的基础。


第一模块:礼赢职场,职场心态调整





打造阳光的职业心态


专注的眼神,用心感受


第二模块:商务角色定位


礼赢"第一印象",第一眼决定成败


场合着装、妆容、细节,不同角色定位展现职场男女不同的风采


第三模块:举止礼仪 ,在细节处彰显修养


端庄的坐姿:坐出落落大方的良好印象


你的微笑映照你内心最真实的独白


挺拔的站姿:站出自信,赢得信任


第四模块:会面礼仪,商务交往


名片礼仪:以礼搭建人脉


握手礼仪:积极传递你的主动和热情


第五模块:接待礼仪


引带礼仪:细节决定成败  


微笑礼仪:拉近人际距离最有价值的武器


第六模块:综合训练,场景模拟实训


微笑的站姿,热情的服务


用亲和力赢得对方的尊重


小伙伴示范展示,(✪ω✪)



老师纠正坐姿,帅呆啦


老师示范标准坐姿,美美哒


商务礼仪,看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的细节中。我们每天会面对和接待不同文化层次、不同素养的人群得体的礼仪,则展现一个人的气质涵养,拉近彼此的距离,创造更多的合作机会,与友谊的铺垫。



通过本节课程,同事们学习到如何用高雅的仪表风度、完美的语言艺术来获得客户的信任,让我们海光人处处彰显稳重得体,礼貌友善,从而打造出客户值得信赖的海光形象。



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